SOPORTE
Si tienes cualquier incidencia con tu compra, por favor, escribenos en este formulario, e intentaremos responderte lo antes posible
Contacto
INFORMACIÓN
NUESTROS CINES
Con la financiación del
AVISO LEGAL
MENDIVIL, S.A. con domicilio en Sevilla, Avenida San Francisco Javier 24, Planta 6, Puerta 25 (CP 41.018) y con NIF A-29037280, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 6400, Sección 8ª, Folio 77, Hoja SE- 114.387 es la titular de la página web http://www.cineciudad.com (en lo sucesivo, el Portal) y permite su acceso a los usuarios de Internet.
La navegación y la utilización de los servicios del portal suponen la aceptación como Usuario y sin reservas de ningún tipo, de todas las condiciones generales de utilización y cualesquiera otras que puedan existir en relación con la prestación de servicios de MENDIVIL, S.A. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios. Cualquier cambio que se produzca en éstas será comunicado en la página principal del portal durante un plazo que se entienda razonable.
El titular de la web y Responsable del Tratamiento, es MENDIVIL, S.A. cuyos constan ya anteriormente. MENDIVIDIL S.A. permite el acceso y uso del portal a los usuarios de Internet que estén conforme con esta política de uso de la misma.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos: + (34) 954-375900 Email: [email protected]
Para cualquier gestión o solicitud con respecto a la Política de Privacidad de MENDIVIL, S.A., el usuario podrá dirigirse al correo electrónico: [email protected]
MENDIVIL, S.A. sólo tratará los datos personales de los usuarios que libremente y de forma voluntaria los proporcione a través de las vías de contacto insertadas en la Web o Aplicación móvil (App)
Los datos personales recabados por MENDIVIL S.A. a través del sitio Web o App se tratan con las siguientes finalidades:
(1) Posibilitar la adquisición de productos y/o servicios ofertados por MENDIVIL, S.A., inclusive mediante la remisión del enlace para la descarga y, en su caso, impresión de las entradas de cine, así como consultas sobre dichas adquisiciones
(2) Facilitar información sobre la prestación de los servicios y/o productos ofrecidos por la sociedad, a través del portal, o bien al margen de internet, así como atender y gestionar las consultas y/o peticiones realizadas por los usuarios por cualquier vía, inclusive la finalidad de enviarles comunicaciones comerciales sobre sus productos, actividades, noticias, ofertas y promociones.
(3) Garantizar el funcionamiento de la web y aplicaciones en las que participe o sean titularidad de MENDIVIL, S.A., así como realizar estudios estadísticos sobre el uso de la web y las aplicaciones
(4) Gestionar los curriculum vitae que se reciben para incluirlos en procesos de selección de puestos de trabajo ofertados o que pudiesen existir en el futuro en MENDIVIL, S.A.
(5) Gestionar su participación en sorteos u otras actividades con premios promovido por nosotros y / o nuestros socios comerciales.
MENDIVIL, S.A. informa que, cuando el Usuario realice la compra de entradas de cine o a eventos realizados por MENDIVIL, S.A. y/u otros bienes o servicios ofrecidos por MENDIVIL, S.A. a través del Web o de la Aplicación, desde que muestre su voluntad de adquirir una entrada los datos que facilite durante el proceso de compra serán informados y recabados directamente por COMPRAENTRADAS ONE SOCIEDAD LIMITADA. (NIF B-90280892) para generar la entrada, atendiendo a las obligaciones del Instituto de la Cinematografía y de las Artes Audiovisuales (ICAA) organismo autónomo adscrito a la Secretaría de Estado de Cultura, así como por la pasarela de pago que use la referida compañía
Las bases legales para el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio Web o App con las finalidades antes indicadas, son las siguientes:
El usuario podrá revocar el consentimiento para la recogida y tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los datos que se recogen en esta web mediante los formularios correspondientes, así como en la relación negocial directa que se entable serán objeto de comunicación a otras empresas que ejercen de encargados del tratamiento de datos personales, y que solo tratarán los datos conforme a las estrictas indicaciones que MENDIVIL, S.A. establece con dichos encargados. En todo caso los datos serán comunicados dentro del espacio de la Unión Europea, solo para los fines anteriormente indicados y nunca facultarán a la utilización de estos datos al margen del fin concreto que les haya solicitado MENDIVIL, S.A., es decir, nunca supondrán una molestia para el titular de los datos.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un e-mail a [email protected] o mediante carta dirigida a la dirección de MENDIVIL S.A. arriba expuesta. En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por nuestra parte, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
El hecho de que Usted se desinstale la App de sus dispositivos móviles, no supondrá la cancelación de sus datos, debiendo solicitarlo expresamente si ello fuese de su interés directamente a MENDIVIL, S.A. en los datos de contacto antes informados o a la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante el proceso habilitado a tales efectos en la propia Web o Aplicación.
Los plazos de conservación de los datos que los usuarios nos proporcionen se limitarán a lo estrictamente necesario en cuanto no desemboque en una relación negocial duradera o no exista un interés legítimo en su conservación por cambiar los criterios organizativos o necesidades de la empresa, en especial en cuanto incumba a personas que hayan hecho llegar sus candidaturas y en el caso de aceptar el envío de nuestras circulares, alertas o informaciones de interés, mientras no se solicite su supresión por el interesado. La información suministrada para participar en procesos de selección de la empresa se destruirán en el plazo máximo de dos años desde que se recaben.
Los datos tratados con la finalidad de ofrecerle nuestros servicios y productos se mantendrán mientras el destinatario no se oponga a ello o revoque su consentimiento, sin perjuicio de que la sociedad cada cierto tiempo haga algún tipo de gestión a fin de confirmar el interés de los usuarios o titulares de los datos de que mantengamos los mismos.
4.1.- Durante su visita a nuestro website o uso de nuestras aplicaciones, MENDIVIL, S.A. puede utilizar cookies. Una cookie no es más que un fichero de texto que algunos servidores piden a nuestro navegador que escriba en nuestro disco duro, con información acerca de lo que hemos estado haciendo por sus páginas. De este modo, se puede controlar, por ejemplo, si usted está autentificado en una determinada web o ya ha visitado una determinada página, con el objeto de ofrecerle un mejor servicio. Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que el sitio web reconozca los navegadores de los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Para eliminarlas, vaya usted a Herramientas, luego a Opciones de Internet, y en la pestaña de General, bajo el apartado de Archivos Temporales de Internet pulse sobre Eliminar cookies.
4.2.- Igualmente, informamos al Usuario que determinadas funcionalidades del Web o la Aplicación utilizan la navegación considerando la ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del Usuario, en los casos en los que el Usuario la rechace el Web o la Aplicación no podrá ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación. Este sería, el caso de los servicios ofrecidos por la Aplicación mediante una herramienta que utiliza la geolocalización. En este sentido, si el Usuario se descarga la Aplicación, MENDIVIL, S.A. podrá obtener y utilizar los datos de la IP de los dispositivos móviles del Usuario, así como sus datos de geolocalización para el correcto funcionamiento de dicha herramienta o servicios, para enviarle mensajes personalizados así como con fines estadísticos sobre el uso de la Aplicación, quedando dichos datos incorporados en un fichero cuyo titular es MENDIVIL, S.A., y pudiendo dirigirse a la dirección indicada en la presente política de privacidad para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de dichos datos.
5.1.- Todos los contenidos incluidos en el Portal y en particular las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, diseños industriales, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de MENDIVIL, S.A., o bien son de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión en el Portal. Queda por lo tanto prohibida cualquier utilización, y/o reproducción de los mismos, total o parcial, sin consentimiento expreso de MENDIVIL, S.A.
5.2.- MENDIVIL, S.A. no será responsable de la infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros que pudieran derivarse de la inclusión en el Portal de marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos o software pertenecientes a terceros que hayan declarado ser titulares de los mismos al incluirlos en el Portal.
5.3.- En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario implica una autorización o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho y en concreto, de la alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de MENDIVIL, S.A. o de los titulares correspondientes. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el consentimiento previo y expreso de MENDIVIL, S.A.
ENLACES Y ACCESO A PÁGINAS DE TERCEROS
Se hace saber que cuando mediante el uso de la App el Usuario facilite sus datos personales para beneficiarse de los servicios o productos de un tercero anunciante y así se informe al Usuario, MENDIVIL, S.A. no los utilizará para remitirle promociones u ofertas sobre sus propios servicios o productos. De esta manera, sus datos quedarán incorporados en un fichero titularidad de dicho anunciante, y serán tratados para las finalidades que en cada formulario se recojan. En estos supuestos, el Usuario deberá dirigirse al anunciante en cuestión, mediante el procedimiento y a la dirección indicada en cada formulario, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Asimismo, cuando a través de la Web o de la App el Usuario realice algún comentario en redes sociales, en cuanto a los datos que facilite a través de las mismas, el responsable de su tratamiento será la red social y no MENDIVIL, S.A., debiéndose dirigir a la misma para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
MENDIVIL, S.A. no será responsable del contenido de las páginas web de destino que se establezcan mediante vínculos en el Portal ni en sus aplicaciones, así como tampoco de las infracciones de derechos de terceros en las que dichas páginas pudieran incurrir.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal y de sus servicios, así como de las aplicaciones de las que sea titular o en las que participe MENDIVIDIL, S.A. lo realiza bajo su entera responsabilidad. MENDIVIL, S.A. únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de MENDIVIL, S.A. No obstante, MENDIVIL, S.A. declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.
MENDIVIL, S.A. no será responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en su Web o App, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información.
MENDIVIL, S.A. se reserva el derecho a realizar cambios en su portal o aplicación, sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando los contenidos publicados o el diseño de la web o la aplicación.
El Usuario se obliga a usar los contenidos del portal de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de: • Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público.
Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos.
Utilizar los contenidos del portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
8.1.- MENDIVIL, S.A. no tiene obligación de leer, analizar y responder a los emails, peticiones y/o consultas que se realicen a través del Portal o cualquier otro canal de comunicación. Por excepción de lo anterior, si será objeto de análisis cuantas peticiones se realicen sobre protección de datos, debiendo hacerse constar en el asunto del email expresamente la expresión “protección de datos” para que se pueda realizar el oportuno filtrado y atender en oportuna forma la solicitud concreta que se interesará y desarrollará en el del mail o del cuestionario.
8.2.- Con la finalidad de evitar engaños o perjuicios, se ruega que en caso de solicitarse desde una dirección de email de esta sociedad o mediante la web de MENDIVIL, S.A. información sensible o que no guarde relación con los contactos que se están manteniendo, se abstenga de realizar la actividad interesada y lo ponga directamente en conocimiento de esta sociedad si puede ser telefónicamente y mediante un correo electrónico a [email protected].
Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular del Portal y aplicaciones se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en que, no existiendo previsión contractual, y la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del término municipal Sevilla. En todo caso serán aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto
AVISO LEGAL
No se queda en su equipo almacenada ninguna cookie que pueda ser utilizada por terceros ni de utilidad, solo unas cadenas de texto de tamaño ínfimo.
A continuación vamos a explicarle en que consisten las cookies para aclararle el concepto.
Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo sabe, las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.
No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.
Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Edge y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome, verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.
Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.
Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico. Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto
DATOS DE LA SOCIEDAD
Las mejores películas a los mejores precios. Compra online tus entradas
El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, asícomo a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Responsabilidad
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de informacióque el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y la mayoría desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al dÍa. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
Propiedad Intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador: http://cineciudad.com/
El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Sevilla
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto
COMO ACCEDER A LA SALA
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto
CONDICIONES DE COMPRA
Todo usuario que desee acceder a la compra de entradas a través del servicio, primero debe leer y aceptar las Condiciones Generales de compra que a continuación se detallan. Una vez que inicie la navegación a través de esta web, el internauta adquiere la condición de USUARIO, y una vez que cumplimente los pasos establecidos para la compra de entradas de cine, tendrá la consideración de CLIENTE. En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, MENDIVIL S.A. (en adelante la EMPRESA) informa:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación suponen la regulación general de los servicios prestados por la EMPRESA a través del portal www.cineciudad.com, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. La EMPRESA ofrece el servicio de venta de entradas para cines, a través de la web www.cineciudad.com. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril del 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciemnbre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Los servicios ofrecidos por www.cineciudad.com podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que residan en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo y por aquellos usuarios que, residiendo en un Estado no perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europea, les sea de aplicación la legislación española. Este documento es accesible en todo momento en la web de la EMPRESA y puede ser impreso y almacenado por el CLIENTE.
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por la EMPRESA a través de www.cineciudad.com. Los servicios que la EMPRESA presta actualmente y que son objeto de este contrato son por un lado, los servicios de información, de acceso gratuito, y por otro el servicio de venta de entradas y artículos de ambigú como pueden ser golosinas, palomitas o bebidas para salas de cine. El servicio de venta de entradas de cine y artículos de ambigú es de carácter oneroso, y el precio de cada entrada o producto está determinado en cada momento en la web. El acceso a la información concerniente a los apartados cartelera, cines, estrenos y noticias es libre, no sujeto a pago alguno.
Las presentes condiciones generales de contratación del servicio ofrecido por la EMPRESA son suscritas, de una parte, por la entidad:
Titular: UNION CINE CIUDAD. MENDIVIL S.A.
Sede y establecimiento: Avda. San Francisco Javier n° 24, sexta planta, módulo 25. Edificio Sevilla 1. 41018 Sevilla
CIF: A-29037280
Contacto: [email protected]
Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra de entradas o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE. Para tener acceso al servicio de compra de entradas del portal, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.
El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a la EMPRESA o a un tercero.
Las presentes condiciones son de aplicación al servicio de venta de entradas de cine ofrecido por la EMPRESA a través de la web www.cineciudad.com. Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por la EMPRESA siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación.
La EMPRESA podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los CLIENTES con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.cineciudad.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web www.cineciudad.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones General es. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
El CLIENTE formalizará su compra de entradas de cine mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado COMPRA DIRECTA y su envío telemático.
La EMPRESA establece en 16 años la edad mínima del CLIENTE para realizar una compra.
La EMPRESA no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor , o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos.
La EMPRESA no se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos ofrecidos en su web.
El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL publicado por la EMPRESA en la web www.cineciudad.com en cada momento.
El CLIENTE reconoce y acepta que el acceso y uso del sitio web www.cineciudad.com y de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar de forma libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.
El CLIENTE se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
A través del apartado COMPRA DIRECTA el CLIENTE puede adquirir la/s entrada/s de cine telemáticamente. Los pasos a seguir son los siguientes:
Al pulsar sobre cualquier opción del sitio web, se cargarán las páginas que le permitirán, a través de una serie de menús, seleccionar la película, cine, día y sesión a la que desea acudir. Cada menú se genera en función de la opción seleccionada en el menú anterior. Una vez completada la selección pulse sobre el botón Seleccionar Butacas para acceder al patio de butacas del cine y seleccionar las localidades que más le gusten, en el caso de que la sesión elegida se trata de una sesión con las butacas numeradas. En caso contrario se solicitará el número de entradas que se desean comprar.
En el patio de butacas, las butacas en color verde representan los asientos que están disponibles. En las butacas ocupadas aparecerá el dibujo de una persona sentada. Para seleccionar las localidades deseadas, pulse con el ratón sobre ellas; a medida que las pulse se pondrán de color naranja. Si se equivoca vuelva a pulsar sobre la butaca y volverá a ponerse de color verde. Cuando termine de seleccionar las localidades pulse sobre el botón Solicitar y entrará en una página en la que se le pedirán los datos de la tarjeta con la que desea pagar las entradas. NOTA: Las localidades han de seleccionarse juntas y en la misma fila. El máximo de localidades que se pueden solicitar es de 10.
Una vez solicitadas las butacas, el cine responderá si aún siguen estando disponibles, en ese caso se procede al pago.
Le detallará la información que desea realizar. Aparece un campo donde se debe introducir un correo electrónico de contacto, y opcionalmente un teléfono, los cuales son útiles para informar al usuario en caso de que se suspendiera alguna sesión, se realizara una reubicación, etc. Tras introducir los datos pulse el botón Continuar y le redireccionará a la página web de la entidad bancaria, en la que debe introducirse un número de tarjeta y su caducidad; con la que abonar el importe de las entradas. Tras introducir los datos para el pago, pulse sobre el botón Continuar.
Si el proceso de compra se completa correctamente, le aparecerá una página de confirmación en la que se reflejan las características de las localidades adquiridas, así como un numero de referencia. El número de referencia identifica su compra de forma única y será necesario en caso de que usted desee realizar alguna consulta. Dado que es un número de bastantes cifras si lo desea puede usted sacar una copia en papel de dicha página pulsando sobre el botón imprimir o descargándolo en su ordenador.
Asimismo, enviaremos un correo electrónico con las entradas adquiridas al correo electrónico introducido por el cliente en el proceso de compra.
Por diversas razones como son: falta de comunicación con la entidad emisora de su tarjeta, pérdida temporal de la comunicación con el cine, etc.; puede que al sistema le resulte imposible realizar la compra. En tal caso, le aparecerá una página indicándole tal circunstancia así como una referencia. Si desea realizar alguna consulta, utilice dicho número de referencia para que podamos atenderle.
Cerca de las taquillas de algunos cines, el CLIENTE encontrará un buzón instalado a tal efecto, en el que puede introducir la tarjeta con la que realizó la compra y le emitirá sus entradas. Si tuviera alguna dificultad en localizar el buzón puede consultar al personal del cine. Si el CLIENTE tuviera algún inconveniente a la hora de recoger las entradas, deberá asegurarse de haber introducido la tarjeta en la posición correcta, los buzones tienen un dibujo que muestra como. Si por alguna razón el buzón no le dispensa las entradas, como por ejemplo que se haya quedado sin papel, deberá acudir a las taquillas con la tarjeta.
La información y contenidos ofrecidos por la EMPRESA a través de la web www.cineciudad.com se ofrecen en idioma español. La EMPRESA no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran ocasionar al CLIENTE por la no comprensión de los mismos.
EL CLIENTE entiende que la información contenida en la web, de información general sobre cartelera, estrenos, cines, noticias, IVA, comisiones, así como las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. Las presentes condiciones generales de contratación, pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado COMPRA DIRECTA.
COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de la EMPRESA por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado COMPRA DIRECTA. El hecho de cumplimentar telemáticamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de la/s entrada/s por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, de la sección COMPRA DIRECTA, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada.
La EMPRESA cobrará al CLIENTE por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en la web y que aparecerán una vez seleccionada la película, cine, día y sesión, apartado éste último, en el que aparecerá el precio correspondiente a la selección efectuada y los impuestos aplicables. Una vez seleccionada/s la/s butaca/s, se abrirá la sección correspondiente al pago, con la petición de introducción de los datos de la tarjeta de crédito, en la cual se detallará el precio y la comisión correspondiente a cada butaca.
Los precios que se indican respecto a cada entrada o producto de ambigú incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
El CLIENTE debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a la EMPRESA. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 44 de la ley 47/2002 de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, al estar excluido en el artículo 45 b). Tampoco podrá ser ejercido por el usuario el derecho de Resolución previsto en el artículo 4 del R.D. 1906/19999, de 17 de diciembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en el artículo 4.5. No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a la EMPRESA siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acredite n la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución reconocido en el artículo 44 y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. La EMPRESA pretende facilitar al público la adquisición de dichas entradas.
La EMPRESA actúa en la venta de entradas de espectáculos y/o eventos gestionados por ella y, por tanto, ejerce el control sobre los espectáculos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del evento contratado deberá dirigirse a la EMPRESA con la presentación de la correspondiente entrada.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones: La del cine en el que efectuó la compra, UNION CINE CIUDAD. MENDIVIL S.A. Avda. San Francisco Javier n° 24, sexta planta, módulo 25. Edificio Sevilla 1. 41018 Sevilla. E-Mail: [email protected]
La prestación del servicio de la web www.cineciudad.com tiene una duración indefinida. No obstante, la EMPRESA está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones generales. Cuando ello sea razonablemente posible, la EMPRESA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio.
El CLIENTE acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en la web www.cineciudad.com pertenecen a la EMPRESA. La EMPRESA es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido de la web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad. Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de la EMPRESA, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
Los datos personales que nos facilite en el proceso de compra serán tratados por MENDIVIL S.A., Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto se encuentran en el apartado 2 de este documento.
Las finalidades del tratamiento son:
Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el plazo necesario para la ejecución de las presentes condiciones y para atender posibles responsabilidades legales.
Cesiones de datos
MENDIVIL no cederá la información de carácter personal obtenida a través de este sitio web a terceros salvo que exista obligación legal.
Ejercicio de derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante carta dirigida a la dirección de MENDIVIL S.A. expuesta en el epígrafe 2. En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por nuestra parte, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.
El CLIENTE se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla (España). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Ambas partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación a lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto
PROMOCIÓNATE EN EL CINE
Esta es la información legal de la propietaria de la web.
Para consultas y ayuda utilice el siguiente link
Contacto