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A través del apartado COMPRA DIRECTA el CLIENTE puede adquirir la/s entrada/s de cine telemáticamente. Los pasos a seguir son los siguientes:
Al pulsar sobre cualquier opción del sitio web, se cargarán las páginas que le permitirán, a través de una serie de menús, seleccionar la película, cine, día y sesión a la que desea acudir. Cada menú se genera en función de la opción seleccionada en el menú anterior. Una vez completada la selección pulse sobre el botón Seleccionar Butacas para acceder al patio de butacas del cine y seleccionar las localidades que más le gusten, en el caso de que la sesión elegida se trata de una sesión con las butacas numeradas. En caso contrario se solicitará el número de entradas que se desean comprar.
En el patio de butacas, las butacas en color verde representan los asientos que están disponibles. En las butacas ocupadas aparecerá el dibujo de una persona sentada. Para seleccionar las localidades deseadas, pulse con el ratón sobre ellas; a medida que las pulse se pondrán de color naranja. Si se equivoca vuelva a pulsar sobre la butaca y volverá a ponerse de color verde. Cuando termine de seleccionar las localidades pulse sobre el botón Solicitar y entrará en una página en la que se le pedirán los datos de la tarjeta con la que desea pagar las entradas. NOTA: Las localidades han de seleccionarse juntas y en la misma fila. El máximo de localidades que se pueden solicitar es de 10.
Una vez solicitadas las butacas, el cine responderá si aun siguen estando disponibles, en ese caso se procede al pago.
Le detallará la información que desea realizar. Aparece un campo donde se debe introducir un correo electrónico de contacto, y opcionalmente un teléfono, los cuales son útiles para informar al usuario en caso de que se suspendiera alguna sesión, se realizara una reubicación, etc. Tras introducir los datos pulse el botón Continuar y le redireccionará a la página web de la entidad bancaria, en la que debe introducirse un número de tarjeta y su caducidad; con la que abonar el importe de las entradas. Tras introducir los datos para el pago, pulse sobre el botón Continuar.
Si el proceso de compra se completa correctamente, le aparecerá una página de confirmación en la que se reflejan las características de las localidades adquiridas, así como un numero de referencia. El número de referencia identifica su compra de forma única y será necesario en caso de que usted desee realizar alguna consulta. Dado que es un número de bastantes cifras si lo desea puede usted sacar una copia en papel de dicha página pulsando sobre el botón imprimir o descargándolo en su ordenador.
Asimismo enviaremos un correo electrónico con las entradas adquiridas al correo electrónico introducido por el cliente en el proceso de compra.
Por diversas razones como son: falta de comunicación con la entidad emisora de su tarjeta, pérdida temporal de la comunicación con el cine, etc.; puede que al sistema le resulte imposible realizar la compra. En tal caso, le aparecerá una página indicándole tal circunstancia así como una referencia. Si desea realizar alguna consulta, utilice dicho número de referencia para que podamos atenderle.
Cerca de las taquillas de algunos cines, el CLIENTE encontrará un buzón instalado a tal efecto, en el que puede introducir la tarjeta con la que realizó la compra y le emitirá sus entradas. Si tuviera alguna dificultad en localizar el buzón puede consultar al personal del cine. Si el CLIENTE tuviera algún inconveniente a la hora de recoger las entradas, deberá asegurarse de haber introducido la tarjeta en la posición correcta, los buzones tienen un dibujo que muestra como. Si por alguna razón el buzón no le dispensa las entradas, como por ejemplo que se haya quedado sin papel, deberá acudir a las taquillas con la tarjeta.
La información y contenidos ofrecidos por la EMPRESA a través de la web www.cineciudad.com se ofrecen en idioma español. La EMPRESA no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran ocasionar al CLIENTE por la no comprensión de los mismos.
EL CLIENTE entiende que la información contenida en la web, de información general sobre cartelera, estrenos, cines, noticias, IVA, comisiones, así como las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. Las presentes condiciones generales de contratación, pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado COMPRA DIRECTA.
COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de la EMPRESA por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado COMPRA DIRECTA. El hecho de cumplimentar telemáticamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de la/s entrada/s por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, de la sección COMPRA DIRECTA, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada.
La EMPRESA cobrará al CLIENTE por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en la web y que aparecerán una vez seleccionada la película, cine, día y sesión, apartado éste último, en el que aparecerá el precio correspondiente a la selección efectuada y los impuestos aplicables. Una vez seleccionada/s la/s butaca/s, se abrirá la sección correspondiente al pago, con la petición de introducción de los datos de la tarjeta de crédito, en la cual se detallará el precio y la comisión correspondiente a cada butaca.
Los precios que se indican respecto a cada entrada o producto de ambigú incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
El CLIENTE debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a la EMPRESA. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 44 de la ley 47/2002 de 19 de diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, al estar excluido en el artículo 45 b). Tampoco podrá ser ejercido por el usuario el derecho de Resolución previsto en el artículo 4 del R.D. 1906/19999, de 17 de diciembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en el artículo 4.5. No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a la EMPRESA siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acredite n la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución reconocido en el artículo 44 y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. La EMPRESA pretende facilitar al público la adquisición de dichas entradas.
La EMPRESA actúa en la venta de entradas de espectáculos y/o eventos gestionados por ella y, por tanto, ejerce el control sobre los espectáculos y/o eventos y la disponibilidad de entradas para los mismos. Toda reclamación sobre la realización, suspensión, modificación o anulación del evento contratado deberá dirigirse a la EMPRESA con la presentación de la correspondiente entrada.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones: La del cine en el que efectuó la compra, UNION CINE CIUDAD. MENDIVIL S.A. Avda. San Francisco Javier n° 24, sexta planta, módulo 25. Edificio Sevilla 1. 41018 Sevilla. E-Mail: [email protected]
La prestación del servicio de la web www.cineciudad.com tiene una duración indefinida. No obstante, la EMPRESA está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones generales. Cuando ello sea razonablemente posible, la EMPRESA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio.
El CLIENTE acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en la web www.cineciudad.com pertenecen a la EMPRESA. La EMPRESA es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido de la web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad. Asimismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de la EMPRESA, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
La EMPRESA ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo. Los datos personales recabados a través de www.cineciudad.com son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de la EMPRESA, que es a su vez la responsable del mencionado fichero. La cumplimentación de los datos correspondientes a la compra de entradas o del formulario de sugerencias en el sitio web www.cineciudad.com implica el consentimiento expreso del CLIENTE a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado de la EMPRESA. El Cliente titular de los datos puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], o bien mediante carta dirigida a la siguiente dirección de la EMPRESA: UNION CINE CIUDAD. MENDIVIL S.A. Avda. San Francisco Javier n° 24, sexta planta, módulo 25. Edificio Sevilla 1. 41018 Sevilla. Ya sea por correo electrónico o postal, deberá constar claramente la identidad del titular de los datos de forma que permita reconocer la identidad del CLIENTE que ejercita cualquiera de los anteriores derechos, debiendo indicar asimismo la dirección a la que EMPRESA deberá hacer llegar la respuesta. El citado fichero figura inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de la recogida de datos no es otra que la de poder ofrecer al CLIENTE los servicios de venta de entradas, así como la de atender las sugerencias realizadas por los mismos.
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.
El CLIENTE se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla (España). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Ambas partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación a lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
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